10 najważniejszych korzyści z wdrożenia Digital Signage na lotniskach
Dlaczego lotniska są stałymii użytkownikami rozwiązań Digital Signage? Biorąc pod uwagę napięty harmonogram i ciągły napływ pasażerów, rozwiązania Digital Signage na lotniskach okazały się ratunkiem. Lotniska coraz częściej korzystają z urządzeń cyfrowych, aby przekazywać pasażerom informacje w inteligentny, angażujący i skuteczny sposób. Przede wszystkim oszczędzają czas, ponieważ w zwięzły sposób są w sanie dotrzeć nawet do setki osób jednoczenie, po drugie bariery językowe nie stanowią żadnego problemu - treści wyświetlane mogą być w każdym dowolnym języku, po trzecie forma przekazu skupia uwagę odbiorcy i przekazuje mu dokładnie to, co trzeba.
Powody, dla których lotniska nieustannie korzystają z wyświetlaczy cyfrowych:
1. Znalezienie drogi
Lotniska mogą być dość duże i skomplikowane w obsłudze dla pasażerów. Z tego powodu rozsądne staje się inwestowanie przez porty lotnicze w interaktywne systemy nawigacji, które informują pasażerów, gdzie się znajdują i jak się udać tam, gdzie powinni. Dzięki oznakowaniu drogi pasażerowie mogą przemieszczać się z jednego miejsca do drugiego, nie gubiąc się. Czyż nie jest to lepsze rozwiązanie, niż strzałki na podłodze?
Cyfrowe kioski z oznakowaniem nawigacyjnym , wyświetlacze pokazujące mapy cyfrowe i cyfrowe oznakowania podkreślające ważne funkcje lotniska, takie jak bramki i terminale, to przykłady oznakowań wskazujących drogę na lotnisko. Zastosowanie takich rozwiązań jest niezbędne już od samego początku drogi podróżującego - czyli od wyjścia na parking i wejścia na teren lotniska. W tym celu lotniska używają specjalnych monitorów zewnętrznych, które działać będą niezależnie od pogody. Wielce pomocne jest zastosowanie dwustronnych ekranów, dzięki czemu pasażer dostrzeże pożądaną informację bez konieczności wracania w to samo miejsce.
2. Zmniejszone obciążenie podczas kontroli bezpieczeństwa
Kontrole bezpieczeństwa mogą być przerażające dla niektórych podróżnych, szczególnie tych podróżujących pierwszym lotem. Główną przyczyną jest niezrozumienie celu i przebiegu kontroli bezpieczeństwa, wymogów oraz instrukcji postępowania. Digital Signage na lotniskach może informować pasażerów o bezpieczeństwie sprzętu rentgenowskiego, konieczności zdjęcia metalowych elementów, pasków i biżuterii oraz innych aspektach procedury kontroli bezpieczeństwa, które powinny dotrzeć do każdego pasażera.
3. Wsparcie procedur awaryjnych
Podobnie jak w przypadku każdej innej zatłoczonej przestrzeni publicznej, lotniska muszą zawsze posiadać procedury bezpieczeństwa na wypadek wystąpienia bezpośredniego zagrożenia. Pomocne może być uwzględnienie komunikatów alarmowych opartych na technologii Digital Signage. Dzieje się tak dlatego, że niewiele rzeczy jest bardziej przydatnych niż posiadanie potężnen sieci wyświetlaczy gotowych do natychmiastowwwego rozpowszechnianie informacji w sytuacji awaryjnej. Monitory wyposażone w system nagłosienia, oznakowania graficzne wspomogą bezpieczną ewakuację.
4. Skrócenie potencjalnego czasu oczekiwania
Lotniska są poczekalnią świata. Jednakże zapewnienie pakietu rozrywkowego może sprawić, że czas oczekiwania gości będzie bardziej znośny. Ekrany w poczekalniach mogą wyświetlać teledyski i kanały telewizyjne na żywo, udostępniać aktualizacje pogody i wydarzeń sportowych i nie tylko. Posiadanie interaktywnego centrum informacyjnego na lotnisku to kolejny sposób na pobudzenie turystyki w danym regionie. W tych ośrodkach można uzyskać wiele informacji, w tym o historii regionu, najważniejszych atrakcjach, kuchni, festiwalach i nie tylko. Coraz częsciej lotniska wyposażają się w przestrzeń przeznaczoną dla podwyższenia komfortu również najmłodszych pasażerów. Interaktywne kioski czy monitory świetnie sprawdzą się jako urządzenie do szybkich gier, wyświetlenia animacji decykowanych dzieciom czy nawet bajek.
5. Wyświetlanie szczegółów dotyczących czasu przylotów oraz odlotów i odbioru bagażu
Na lotnisku pasażerowie są przede wszystkim zainteresowani szczegółami lotu i odbioru swojego bagażu. Przy wejściu na lotnisko i w innych miejscach o dużym natężeniu ruchu powinny być wyraźnie widoczne rozkłady lotów i aktualizacje ich statusu. Ponadto niektóre oznakowania transportu publicznego zawierają widoczne dane dotyczące wyznaczonych linii bagażowych. W tym celu świetnie sprawdzą się specjalne wielkoformatowe monitory, z których można ułożyć sekwencję - wideowall.
6. Usprawnienie komunikacji wewnętrznej
Oprócz oczywistych korzyści związanych z dotarciem do podróżnych i innych osób odwiedzających lotnisko, cyfrowe oznakowania mogą pomóc w skuteczniejszej komunikacji wewnętrznej.
Wiele osób, takich jak przełożeni, pracownicy i personel obsługi, jest zaangażowanych w zapewnienie dobrego funkcjonowania lotniska. Jeśli chodzi o zarządzanie, komunikacja jest najważniejsza. Dlatego starannie rozmieszczone wyświetlacze Digital Signage mogą komunikować się z setkami pracowników w ciągu kilku sekund. Podwaja wydajność siły roboczej. Na przykład, gdy istnieje zagrożenie bezpieczeństwa, ważne jest, aby powiadomić pracowników, aby wszyscy wiedzieli, jak zapewnić pasażerom bezpieczeństwo.
7. Lepsze udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
Wszyscy podróżni, także niepełnosprawni, powinni mieć możliwość bezproblemowego korzystania z udogodnień lotniska. Mogą zostać uwzględnione plany pięter, a także instrukcje dotyczące poszczególnych budynków, parkingów dla osób niepełnosprawnych i wyznaczonych miejsc zjazdów. Dostępność dla wózków inwalidzkich i prośby o pomoc za pomocą jednego dotknięcia monitora lotniska mogą sprawić, że doświadczenie będzie przyjemniejsze dla osób niepełnosprawnych.
8. Reklama
Oczy ludzi w naturalny sposób przyciągają ekrany. Powierzchnia reklamowa na zauważalnych wyświetlaczach jest dość droga w ruchliwym węźle komunikacyjnym, takim jak lotnisko. Porty lotnicze mogą generować dodatkowy dochód, wynajmując powierzchnię reklamową na swoich ekranach cyfrowych innym firmom.
9. Uruchamianie analiz produktywności na ekranie
Lotniska, które korzystały z technologii Digital Signage, odnotowały zwiększoną produktywność i usprawniony proces podejmowania decyzji dzięki zebranym danym. Lotniska mogą korzystać z analityki oznakowań, aby dowiedzieć się, ile osób widzi znak, jak długo na niego patrzą i co robią później.
Dzięki nim administratorzy dashboardów mogą określić optymalne rozmieszczenie i harmonogram materiałów, a także eksperymentować z różnymi układami, czcionkami i stylami. Gromadząc i analizując te dane, analityka Digital Signage może pomóc portom lotniczym ulepszyć swoje obiekty.
10. Interpretacja języków
Przy tak dużej liczbie osób w każdej sekundzie przechodzących przez lotnisko, wszystkie znaki i ogłoszenia powinny być przetłumaczone na jak najwięcej języków. Oto sposoby, dzięki którym lotniska mogą wykorzystać przetłumaczone oznakowanie cyfrowe:
- Interaktywne usługi tłumaczeniowe: wielojęzyczny interfejs może znacznie usprawnić komunikację w punktach informacyjnych na lotniskach, gdzie podróżni, którzy nie mówią w lokalnym języku, mogą uzyskać potrzebną pomoc po raz pierwszy.
- Lotniska wyposażone w cyfrowe znaki w wielu językach umożliwiające kontrolę bezpieczeństwa transportu obejmują szczegółowe wytyczne językowe dotyczące tego, co należy ze sobą zabrać, a czego nie należy wnosić przez kontrolę bezpieczeństwa, jak przygotować się do kontroli bezpieczeństwa i czego się spodziewać po dotarciu na miejsce. Lotniska będą mogły lepiej służyć wszystkim pasażerom, niezależnie od ich pochodzenia kulturowego, jeśli zapewnią te informacje w wielu językach.
- Strategiczny marketing wielojęzyczny: Ze względu na szeroką i zróżnicowaną bazę klientów lotniska zapewniają doskonałe miejsca reklamowe. Świadomość marki i zasięg konsumencki można zwiększyć poprzez strategiczne rozmieszczenie wielojęzycznych cyfrowych billboardów. Reklamy, promocje produktów i komunikaty marki mogą być wyświetlane bardziej interesująco i dynamicznie, jeśli są dostępne w różnych językach.
Czy warto korzystać z rozwiązań Digital Signage na lotniskach?
Digital Signage ma wiele potencjalnych zastosowań zarówno na małych jak i największych lotniskach. Przede wszystkim używane są od dostarczania pasażerom niezbędnych informacji po zapewnianie rozrywki i pomoc w zarządzaniu kryzysowym. Powyższe przykłady zastosowań. Zastosowanie w branży rozwiązań Digital Signage w zdumiewającym tempie zwiększyło bezpieczeństwo i komfort pasażerów. Dzięki niezawodnemu oprogramowaniu Look DS obsługa wyświetlaczy na lotniskach staje się jeszcze łatwiejsza.